환불요청 게시판

환불 진행 단계

• 환불신청

  신청양식에 맞게 환불신청을 해주세요.

• 신청완료

  환불신청이 완료되었습니다. 담당자 확인 할 때까지 조금만 기다려주세요.

• 확인(처리) 중

  담당자가 확인(처리) 중에 있습니다. 평일기준 7일 이내 환불이 완료됩니다.

• 처리완료

  처리가 완료되었습니다. 상세 내용은 [내 강의실>결제정보] 에서 확인 할 수 있습니다.

• 나의 상담 내역

환불규정

환불규정 테이블

전액환불	두 가지 항목 모두 충족 시 전액 환불 1. 결제일로부터 7일 이내 2. 맛보기로 지정된 강의만 수강하는 경우
부분환불	항목 중 한가지라도 충족 시 부분환불 1. 결제일로부터 7일 경과 2. 맛보기를 제외하고 1강 이상 수강 부분환불금액 산정방법 [ 실 결제금액 – 위약금 – 학습수수료 – 할인 및 프로모션 혜택 = 부분환불 금액 ] - 실 결제금액 : 보너스캐쉬, 쿠폰사용 금액을 제외한 실제 결제 금액 - 위약금 : 실 결제금액의 10% - 학습수수료 : 강좌의 정가 ÷ 총 강의 수 × 수강한 강의 수
환불불가	항목 중 한가지라도 충족 시 환불불가 1. 수강기간의 1/2초과 2. 공제(차감)금액이 실 결제금액을 초과

유의사항

• 10강 미만 구성 강좌의 경우 결제일로부터 7일 이내, 맛보기 강의만 수강한 경우 전액환불 가능합니다.
  (단, 3강 이하로 구성 된 강좌는 결제일로부터 7일 이내, 수강한 강의가 없을 때만 전액환불 가능)
• 결제 시 사용한 포인트, 할인쿠폰은 환불 시 소멸되며 복원되지 않습니다.
• Big패키지 할인이 적용 된 경우 할인받은 금액이 공제됩니다.
• 패키지 환불 시 패키지에 구성 된 각 강좌의 고유 수강기간의 ½기간 초과 시 강좌의 정가가 공제됩니다.
• 모바일기기로 다운로드 받은 강의는 수강한 것으로 간주되어 학습수수료 산정에 포함됩니다.
• 완강되지 않은 강좌는 완강예정인 강의 수 기준으로 학습수수료가 산정됩니다.
• 연장/휴학/이벤트 등으로 수강기간이 조정되더라도 원 수강기간을 기준으로 학습수수료를 산정합니다.
• 위약금, 학습수수료가 1원 단위로 계산될 경우, 1원 단위는 반올림 처리됩니다.
• 특별강좌(프리패스, 특별패키지, 이벤트강좌, 모의고사, 특강 등)은 별도 환불규정이 적용 될 수 있습니다.
• 신용카드/체크카드 결제의 경우 전액환불 시 카드 승인취소로 환불되며, 전체 결제금액의 일부가 부분환불 될 경우 현금 혹은 유니캐쉬로 환불이 진행됩니다.

유니캐쉬 (유료 사이버머니)

• 유니캐쉬는 유효기간 없이 언제든지 사용 할 수 있습니다.
• 유니캐쉬는 회원이 원하는 경우 현금으로 전환(환불) 할 수 있습니다.
• [고객센터] > [1:1 상담]경로에 계좌정보(예금주/은행/계좌번호)와 함께 유니캐쉬 현금화 요청 시, 요청일로부터 7일 이내 유니캐쉬가 현금으로 입금됩니다.

쿠폰 및 포인트 (무료 사이버머니)

• 쿠폰 및 포인트(보너스캐쉬)는 프로모션 참여로 지급되는 혜택으로 유효기간 내 사용 가능합니다.
• 유효기간은 내부 정책에 의한 기준을 따르며, 유효기간 경과 시 자동으로 소멸됩니다.
• 쿠폰 및 포인트는 다른 혜택으로 변경 혹은 현금으로 전환(환불)이 불가능합니다.

교재

※ 교재 발송 전

• 교재 발송시간인 평일 오후 10시 이전, 고객센터(1661-8547)로 연락 시 발송 전 취소가 가능합니다.

※ 교재 발송 후

• 교재 수령일로부터 20일 이내 미사용 상태로 유니스터디 교재처로 교재를 반송해주시기 바랍니다.
• 교재 반송과정에서 발생하는 반송비는 본인부담입니다.
• 반송 시 ID/이름/계좌정보(은행/계좌번호/예금주명)를 메모하여 동봉해주시기 바랍니다.
• 반송주소지 : (10881) 경기도 파주시 직지길 322 1층 덕윤웨이브 1센터 (문발동 507-4)

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